נציגי תמיכה טכנית בלקוחות עסקיים אסטרטגיים

למרכז תמיכה אסטרטגי טכני בר"ג ובירושלים דרושים:
נציגי תמיכה טכנית בלקוחות עסקיים אסטרטגיים.
התפקיד כולל:מתן מענה ותמיכה מלאים ומקיפים בתקלות,התקנות וייעוץ,ללקוחות עסקיים.
מתן מענה לפניות/תלונות לקוחות.
ביצוע מכירה והרחבת שירותים בעת תהליך התמיכה.

הכרת נתבים ופרוטוקולים בעולם ה IP
נכונות לעבודה במשמרות,משמרות באורך 6-8 שעות,המוקד פעיל 24 שעות ביום,7 ימים בשבוע.
ניסיון עבודה במוקד שירות-יתרון.
ידע במחשבים,אינטרנט,מערכות הפעלה,יתרון בידע ברשתות.
תודעת שירות גבוהה,ומכוונות לאנשים.
תעודת סיסקו CCNA -יתרון.
עברית ברמה טובה מאוד-דיבור,קריאה וכתיבה
אנגלית טכנית-רמה טובה.