לאולטימה רהיטים דרוש/ה מנהל/ת אחראי לשירות הלקוחות העבודה במטה החברה ברחובות, במשרה מלאה! התפקיד כולל אחריות לטיפול בכל סוגי הפניות והתלונות של הלקוחות לרבות תלונות על בעיות/ליקויים במוצרים. תמיכה ברפרנטיות והמשך טיפול בהתאם למדיניות החברה במקרים"קשים" התכתבות עם לקוחות ועם באי כוחם לרבות עו"ד ורשויות כגון הגנת הצרכן. ייצוג החברה בתביעות קטנות במידת הצורך ייעול ושיפור כל תהליכי השירות , בדיקה על פי מדדים
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בשיפור וייעול השירות בחברה המעניקה שירותי תיקונים תודעת שירות גבוה סבלנות אדיבות ואסרטיביות למציאת פתרונות יצירתיים בהסכמת לקוח בהתאם למדיניות החברה. התבטאות טובה בעברית יכולת ניסוח מכתבי תשובה רשמיים באופן עצמאי אנגלית ברמה סבירה שליטה בתכנות האופיס לרבות אקסל וורד ניסיון ועבודה קודמת עם תכנת פריורטי לימודים/השכלה משפטית- יתרון כושר טכני-יתרון מומלץ כלי תחבורה או הגעה ברכבת.
לאולטימה רהיטים דרוש/ה מנהל/ת אחראי לשירות הלקוחות העבודה במטה החברה ברחובות, במשרה מלאה! התפקיד כולל אחריות לטיפול בכל סוגי הפניות והתלונות של הלקוחות לרבות תלונות על בעיות/ליקויים במוצרים. תמיכה ברפרנטיות והמשך טיפול בהתאם למדיניות החברה במקרים"קשים" התכתבות עם לקוחות ועם באי כוחם לרבות עו"ד ורשויות כגון הגנת הצרכן. ייצוג החברה בתביעות קטנות במידת הצורך ייעול ושיפור כל תהליכי השירות , בדיקה על פי מדדים
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בשיפור וייעול השירות בחברה המעניקה שירותי תיקונים תודעת שירות גבוה סבלנות אדיבות ואסרטיביות למציאת פתרונות יצירתיים בהסכמת לקוח בהתאם למדיניות החברה. התבטאות טובה בעברית יכולת ניסוח מכתבי תשובה רשמיים באופן עצמאי אנגלית ברמה סבירה שליטה בתכנות האופיס לרבות אקסל וורד ניסיון ועבודה קודמת עם תכנת פריורטי לימודים/השכלה משפטית- יתרון כושר טכני-יתרון מומלץ כלי תחבורה או הגעה ברכבת.
לאולטימה החברה המובילה בשיווק ומכירת ריהוט איכותי ומעוצב לסלון דרושים תותחי מכירות למכירת רהיטים לבית. המכירה פרונטלית בסניפי החברה העבודה במשרה מלאה באחד מסניפי החברה בכל הארץ. אתר החברה www.ultimamoda.co.il -תנאים טובים למתאימים
דרישות התפקיד:
עדיפות לניסיון במכירות רהיטים רצוי ידע קודם בעיצוב פנים מניסיון או לימוד. כושר שכנוע, יכולת התבטאות ושפה זורמת ידע וניסיון בניהול מו"מ, יכולת מוכחת לסגירת עסקאות. סבלנות ואמפטיה ללקוח הופעה נאה ומטופחת ידע והבנה רלוונטי במחשב לצורך הקלדת ההזמנות
שנות נסיון:
1-2
אזורים:
מרכז, ירושלים, צפון, דרום, השרון, השפלה, חיפה והקריות
