דרושים מנהל צוות שירות לקוחות

למוקד שיחות נכנסות של סלקום הפועל בראשון לציון מערב דרוש/ה מנהל משמרת / ראש צוות.
המוקד נותן מענה לשיחות נכנסות ללקוחות סלקום / לקוחות חדשים מצטרפים במגוון נושאים כגון מסלולי ניוד, מכשירים, שדרוגים, שירותי תוכן וכדומה.
התפקיד כולל ניהול המשמרת על כל היבטיה, זמינות נציגים, חתירה לעמידה ביעדי המוקד, הפקת דו"חות, ביצוע משובים וניהול אישי של הנציגים.
שכר גבוה ומתגמל למתאימים !!!
עבודה במשמרות בוקר / ערב ושישי לסירוגין
בן השעות 08:00-21:00 .

העבודה בראשון לציון מערב מול קניון הזהב.

ניסיון ניהולי במוקד טלפוני בתחום מכירות - יתרון
יכולת הנעת עובדים
ראיה מערכתית
יכולת ניהול משא ומתן
אוריינטציה מכירתית

אתר הבית: www.teleall.co.il

מתן שירות ומענה לקבוצת אנשי הקשר של תיק הלקוחות, המהווים את בכירי המשק הישראלי.
טיפול אישי ויסודי בכל צרכי הלקוח העסקי, הכולל את כל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה, מתן שירות למנהל תיק הלקוחות הנמצא בשטח, קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שירות מיטבי ללקוחות.
עבודת צוות צמודה הן עם מנהל תיק הלקוחות והן עם אחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.
ניהול משימות מגזריות, גיבוי הדדי לאחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.

הכרות ואוריינטציה למערכות ממוחשבות
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות
תואר אקדמאי- יתרון
הכרות עם מערכות - SAP אמדוקס- יתרון
נסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
מיקום: נתניה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

מתן שירות ומענה לקבוצת אנשי הקשר של תיק הלקוחות, המהווים את בכירי המשק הישראלי.
טיפול אישי ויסודי בכל צרכי הלקוח העסקי, הכולל את כל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה, מתן שירות למנהל תיק הלקוחות הנמצא בשטח, קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שירות מיטבי ללקוחות.
עבודת צוות צמודה הן עם מנהל תיק הלקוחות והן עם אחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.
ניהול משימות מגזריות, גיבוי הדדי לאחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.

הכרות ואוריינטציה למערכות ממוחשבות
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות
תואר אקדמאי- יתרון
הכרות עם מערכות - SAP אמדוקס- יתרון
נסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
מיקום: נתניה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

כשותפה של גוגל בישראל, עזרנו למעל 600 לקוחות לבחור וליישם פתרונות עסקיים של Google. כמומחים של מחשוב ענן, צוות המכירות שלנו מסייע לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים, מוסדות חינוך וסוכנויות ממשלתיות לגלות את נפלאות ה-"ענן" וגם לעבוד בצורה חכמה ויעילה יותר באמצעות Google Apps. הצוותים הטכניים ומומחי ההדרכה שלנו מיישמים פתרונות אלו בארגונים כולל התאמת הפתרון לצורכי הלקוח תוך הקפדה על אבטחת מידע - והכל תחת הפילוסופיה של גוגל - חדשנות וקלות שימוש.

צוות ההטמעה שלנו נמצא בחזית של עולם מחשוב הענן. כמומחה הטמעות לפתרונות הענן של גוגל, את/ה תהיה אחראי/ת על יישום והטמעה של פתרונות הענן של גוגל בקרב חברות, מוסדות חינוך אקדמיים וגופים ממשלתיים. את/ה דוגל/ת בכוח החדשנות של גוגל כדי לעזור ללקוחות להיות פרודוקטיביים יותר, שיתופים יותר וניידים יותר.

כנציג צוות המומחים שלנו תהיה לך אחריות להשגת יעדי שביעות הרצון של לקוחות בתוך הטרוטוריה שתוקצה לך. התפקיד העיקרי שלך יהיה לתכנן, ליישם, להטמיע ולתמוך בלקוחות החברה במעבר לשימוש בשירותי הענן של גוגל.

- לעבוד עם לקוחות החברה מרחוק או/ו באתר הלקוח כדי לעצב, לתכנן וליישם פתרונות הענן של גוגל בתחום Google Apps for Business, פתרונות Enterprise Search ואבטחת מידע

- לספק שירותי תמיכה ללקוחות החברה
- לעבוד ביחד עם מהנדסי התמיכה של גוגל
- להיות בקשר עם צוותים אחרים בחברה כמו צוות המכירות והשיווק
- לשמש כיועץ ללקוחות החברה ולספק המלצות Best Practices
- לייצג את החברה בתערוכות ואירועים


דרישות המינימום למשרה:
- תואר ראשון במדעי המחשב / נושא קשור / כישורים רלוונטיים / ניסיון שווה ערך
- ידע מעמיק ב- Microsoft Active Directory ו- LDAP
- ניסיון בעבודה עם Microsoft Exchange 2003-2010
- ניסיון בעבודה עם Microsoft SharePoint ו/או WSS
- ניסיון בניהול פרויקטי IT בארגונים בישראל
- ידע במערכת אחסון מבוססות NAS / SAN

כישורים מועדפים:
- הכרות עם Google Apps ברמת משתמש קצה ומנהל מערכת
- ניסיון בפרויקטי חיפוש פנים ארגוני
- ידע וניסיון בכתיבת סקריפטים ב- PowerShell ו- Perl
- ידע ב- HTML ו- JavaScript
- תקשורת בין אישית מעולה ומיומנויות בהעברת מצגות, הן בכתב והן בעל פה
- מוכוונת מטרה, יכולת הנעה עצמית, תחרותיות, יסודיות, לא מרפה
- שליטה באנגלית ובעברית ברמה גבוהה

לחברת טבע תעשיות פרמצבטיות לאתר בירושלים
דרוש/ה מנהל/ת תחום לוגיסטיקה ומחסן
תחום לניהול פעילות המחסן המפעלי:
אחריות לכל המלאי של המפעל.
ניהול ישיר של עובדי המחסן. (18)
ניהול ראשי צוותים ומנהלי משמרת
ניהול שוטף של תנועות החומרים למחסנים ולשווקים.
קבלה וניהול חומרים לייצור ולאריזה, קליטת חומרים בתהליך,
אחריות על רמת השירות במפעל ,ניהול ממשקים עם לקוחות המחסן ומתן מענה מקצועי,
אחריות על ניהול המלאי במחסן וביצוע מדיניות איזון מלאי מול התפ"י.
אחריות על מוכנות המחסן בהיבט הרגלוטורי: הבטחת איכות,סדר ,ניקיון ובטיחות.
אחריות על שמרית הביטחון והבטיחות במחסן.

תואר ראשון / לוגיסטיקה- חובה
ניסיון בניהול תחום לוגיסטיקה ומחסנים, נסיון בעבודה במחסן אוטומטי,
עבודה תפעולית- חובה שנתיים ומעלה
ניסיון ניהולי- שלוש שנים ומעלה- חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד
הגשת מועמדות למשרה 4499 באמצעות הלינק הבא:
http://careersisrael.tevapharm.com/job4499

אוהב/ת לעבוד מול לקוחות עסקיים גדולים?

מסוגל/ת לעבוד באופן עצמאי?

יש לך יוזמה וראש גדול?

סלקום מחפשת אותך!

לחברת סלקום דרוש/ה אחראי/ת שירות ומכירה מקצועי/ת ומיומן/ת למתן שירות יסודי ואישי ללקוחות עסקיים גדולים במשק הישראלי. התפקיד כולל את כל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה, מתן שירות למנהל/ת תיק הלקוחות הנמצא/ת בשטח ושמירה על קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שירות מיטבי ללקוחות.

כמו כן, התפקיד כרוך בעבודת צוות צמודה ודינמית עם שאר האחראים/יות בצוות וגיבוי הדדי לשמירה על רמת שירות גבוהה ומקצועית.

סלקום מציעה תנאי שכר ורווחה אטרקטיביים במיוחד, אפשרויות קידום רבות ומגוונות והזדמנות פז להשתלב בחברה המובילה בישראל בתחום הסלולר והדור השלישי.

אם את/ה מחפש/ת להצטרף לצוות מקצועי, לתת שירות מכל הלב ולפתח קריירה ענפה בעולם העסקי - זו המשרה בשבילך!

הפנייה היא לנשים ולגברים כאחד.

השכלה תיכונית לפחות - ראש גדול!

חשיבה יצירתיות ושירותיות גבוהה

ניסיון מוכח ומוצלח בעבודה מול לקוחות מגווניים ומקצועיים ואהבה טבעית לעבודה מול אנשים

נכונות לעבודה מאתגרת ומאומצת

לחברת סלקום דרוש/ה אחראי/ת שירות ומכירה (חיפה/ נתניה/ ירושלים)
תאור תפקיד:
מתן שירות ומענה לקבוצת אנשי הקשר של תיק הלקוחות, המהווים את בכירי המשק הישראלי.
טיפול אישי ויסודי בכל צרכי הלקוח העסקי, הכולל את כל מגוון השירותים ותפעול המערכות בחברה, מתן שירות למנהל תיק הלקוחות הנמצא בשטח, קשר שוטף עם ממשקים פנימיים לצורך מתן שירות מיטבי ללקוחות.
עבודת צוות צמודה הן עם מנהל תיק הלקוחות והן עם אחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.
ניהול משימות מגזריות, גיבוי הדדי לאחראי/ות הלקוח העמיתים/ות בצוות.

הכרות ואוריינטציה למערכות ממוחשבות
תודעת שירות גבוהה
נכונות לעבודה מאומצת ושעות נוספות
תואר אקדמאי- יתרון
הכרות עם מערכות - SAP אמדוקס- יתרון
נסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים
מיקום: חיפה/ נתניה/ ירושלים
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

לחברת הייטק בתחום תשתיות מחשוב דרוש/ה מנהל/ת רשת למתן תמיכה ושירותים ללקוחותינו.
תפקיד מאתגר הדורש תמיכה טכנית מול מערכות מחשוב, תקשורת, ומשתמשים לעבודה במשרה מלאה וקבועה לטווח ארוך.
הזדמנות נדירה להשתלב בצוות מוביל בתחום וללמוד המון !!!

• ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה משתמשים ותחנות קצה - חובה
• ניסיון מעשי של לפחות שנה בסביבת שרתי מחשב Microsoft- חובה
• הסמכה של מיקרוסופט – חובה
• רכב - חובה
• מגורים באזור המרכז
• תודעת שירות גבוהה מאוד
• יחסי אנוש מעולים
• מסודר\ת , חרוץ\ה, ראש גדול, יכולת עבודה עצמאית, יכולת הנעת תהליכים.
• יכולת ניהול זמן וראיה מערכתית
• משרה מלאה וזמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות במידת הצורך
• סביבה דינמית - תמיכה במספר לקוחות.

ניציג/ת תמיכה אפליקטיבית

נסיון מוכח בתמיכת לקוחות
נסיון בתמיכה במערכות המנהלות מידע ותהליכים עסקיים
נסיון בתמיכה באפליקציות בסביבת אינטרנט
נסיון בתחום מערכות נסיעות לחו"ל - יתרון
נסיון בבדיקות תכנה - יתרון
יחסי אנוש טובים, עבודת צוות ושירותיות
שליטה בשפה האנגלית

לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת שירות מחשוב: ניהול מערך השירות בפריסה ארצית, הובלה והטמעה של תהליכי עבודה, ניתוח צריכת שירות אצל לקוחות, תיאום בין גופים מקצועיים בחברה לבין מרכז השירות, ניהול צוות של טכנאים + HELP DESK, איתור צורכי הדרכה וקידום מקצועי של העובדים, טיפול בתלונות של לקוחות, עבודה מול מערך מכירות.
זמינות מיידית !

מנהל /ת רשת בכיר /ה, ידע וניסיון עבודה בסביבת Microsoft , ניסיון בניהול צוות עובדים, ניסיון בניהול מערך שירות - חובה, יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, יכולת עבודה בתנאי לחץ, תודעת שירות גבוהה, אסרטיבי, בעל /ת כושר מנהיגותי וכריזמתי.

לחברה בתחום הפארמה דרוש/ה
מנהל/ת תיקי לקוחות
העבודה מתבצעת במסגרת מוקד שירות איכותי ואינטימי
ניהול תיקי לקוחות קיימים
מתן מענה טכני/מקצועי לכלל הלקוחות באזור
מידע בזמן אמת ,נתוני מצב חשבון וגבייה, כרטסת, הזמנות לאירועים וכנסים.
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות באזור האחריות לצורך יצירת מכירות ושימור לקוחות.
ביצוע פרויקטים אישיים/צוותים שונים לשם העלאת וייעול תהליכי המכירה.
עמידה ביעדים חודשיים אישיים וצוותיים של מכירות.
תנאים מעולים למתאימים/ות
משרה מלאה 8-17

ניסיון קודם של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה
ניסיון מכירתי/שיחות יזומות-חובה
כושר ביטוי, אחריות אישית, חריצות, יכולת עמידה בזמנים, דיסקרטיות, אמינות, ראש גדול
יכולת תיאום וארגון, יכולת לעבודת צוות ויכולת שירותית ברמה גבוהה, מוטיבציה
נכונות למשרה מלאה 8-17
מגורים באזור פתח תקווה

דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית ללקוחות מקומיים ובינ"ל. (מעל 5 אנשים)
בעל רקע טכני בתחומי תקשורת, רשתות, WAN/LAN, שרתים, אינטרנט וכדומה כולל ניטור, בקרה וטיפול בתקלות
בעל נסיון בניטור ותמיכה במערכות SaaS.
ניסיון במתן שרות ללקוחות ישראלים ובינלאומיים ושירותיות גבוהה מאוד
מנהל/ת מנוסה, נמרץ, יוזם ובעל מוכנות לפעילות שרירותית מאומצת סביב השעון מול לקוחות ישראלים ובינלאומיים

עץ השדה- השמה עם שורשים , מגייסת לרשת בוטיקים , מענף האופנה , מותג
חו"ל ייחודי , מנהל/ת אזור , לתפעול חנויות הרשת :

* גיוס וקליטת צוות המנהלים והעובדים בסניפים .
* הכשרות למכירות ושירות .
* ביקורת תפעוליות בסניפים .
* אחריות מלאי ומניעת אובדן
* טיפול בפניות לקוחות


בקרו אותנו באתר - WWW.EZSADE.CO.IL

משרה מלאה , משמרות , שישי .
יכולת מכירתית טובה .
ניסיון בחנות אופנה - חובה . יתרון למותגי חו"ל
ראיה מערתית רחבה .
בגרות ניהולית .
תשוקה לאופנה .

שותף ואחראי לפעילות המכירה של אלמו בישראל ובאירופה (הטריטוריה) - הן למכירות ישירות ללקוחות והן למכירות דרך שותפים עסקיים ומפיצים.

אחראי לאתר וליצור Windows of Opportunities ולהפוך אותם ללקוחות של החברה.

אחראי (גם אם ללא ניהול ישיר של צוות התמיכה בארץ) לכל הפעילות מול הלקוחות: איתור, Presale, Solutions, Sales, Support, Post Sales.

אחראי, בדרך של פעילות פרואקטיבית, להגדלת המודעות של הטריטוריה לאלמו (בשוק התעשייתי ובשוק הצבאי) והנוכחות של אלמו בשווקים אלו.

אחראי, בדרך של פעילות פרואקטיבית, להגדלה משמעותית של בסיס הלקוחות של אלמו בטריטוריה , ולהגדלה משמעותית של היקף המכירות של החברה.

אחראי לאיתור מגמות בשוק, ולהבאת מידע מהשוק (הלקוחות) של הטריטוריה אל תוך אלמו.

אחראי להיכרות מעמיקה (מסחרית וטכנית) עם לקוחות הפוטנציאליים של אלמו בטריטוריה

שותף ליצירת תערוכות וכנסים טריטוריה (תכנון, הקמה, איתור לקוחות, מעקב), ביחד עם מחלקת שיווק.

אחראי ליצירת תוכניות ותחזיות שנתיות ורבעוניות, כמו גם דו"חות חודשיים, רבעוניים ושנתיים – בלקוחות ו/ או בהטריטוריה

כפיפות למנהל המכירות של החברה

ידע ונסיון של 5 שנים בתחום של מכירת מוצרי ופתרונות חומרה ל-OEM

ידע ונסיון בתחום האוטומציה והבקרה – יתרון

השכלה גבוהה כמהנדס/הנדסאי מכניקה/חשמל/אלקטרוניקה/בקרה

נכונות לנסיעות לחו"ל

שליטה באנגלית או גרמנית

לסניפינו באשדוד דרוש/ה מנהל/ת קוסמטיקה:
- ניהול מחלקת הקוסמטיקה תוך השגת יעדים עסקיים ומקסום הרווחים.
- מתן שירות איכותי ללקוחות מחלקת הקוסמטיקה.
- ניהול צוות עובדים תוך ניהול ביצועיהם ושיפורם, במטרה להשיג את יעדי החנות ושביעות רצון העובדים.
- בקרה על נהלים במחלקת הקוסמטיקה

ניסיון וידע בתחום הקוסמטיקה - חובה
- ניסיון בתפקיד דומה - יתרון
- שליטה מלאה בכל יישומי האופיס.
- יכולת עמידה בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה.
- יכולת עבודה עצמאית מול ממשקי חוץ ופנים.
- אסרטיביות.
- יכולות מו"מ גבוהות.
העבודה במשרה מלאה