| לחב' טכנולוגיות דרוש מנהל צוות תמיכה טכנית ותפעול |
מנהל מוקד |
אודורו מערכות |
לפני 1 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: אם אתה מעוניין להשפיע ולהוביל תהליכים,
אם אתה רוצה לעבוד ישירות מול המנכ"ל ולהיות גורם מפתח בחברה,
אם יש לך את הכישורים הנדרשים והיכולות המתאימות, מקומך איתנו!
אופי הפעילות:
ניהול צוות קטן העוסק בתמיכה טכנית ותפעול
אפיון והקמת מערכות ללקוחות החברה
הדרכות והטמעת מערכות ללקוחות החברה
תמיכה טכנית
גבייה. דרישות התפקיד: אוריינטציה וניסיון טכנולוגי- חובה
ניסיון בניהול צוות קטן- יתרון
ראיה מערכתית ויכולת הובלת תהליכים
אמינות ואחריות
דיוק בפרטים הקטנים
יחסי אנוש מצוינים
נכונות לשעות נוספות
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד. אזורים:מרכז, השרון, השפלה תחומים:תמיכה טכנית, מנהל צוות / אחמ'ש |
| לחברה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות |
מנהל מוקד |
מדיקל |
לפני 2 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לחברה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
- קיימת אפשרות קידום !
- שירות לקוחות - נסיון חובה
- יתרון לתואר
- שכר +בונוסים +תנאים טובים למתאימים
- עבודה בתל אביב
דרישות התפקיד: **המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד** תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות / אחמ'ש |
| אחראי/ת משמרת למוקד של נשים מן המגזר החרדי באשדוד |
מנהל מוקד |
סלקום |
לפני 4 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: מנהיג/ה בנשמה? אנרגטי/ת וזריז/ה? יודע/ת לא רק לעמוד בקדמת הבמה- אלא גם להניע אחרים?
סלקום מחפשת אותך!
לחברת סלקום דרוש/ה אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ומיומן/ת למוקד טלפוני חדש לנשים מן המגזר החרדי באשדוד!
התפקיד כולל אחריות ישירה לניהול כלל המוקד בזמן משמרת, תוך הובלה לעמידה ביעדי מכירות וזמינות, ניהול הנוכחות במוקד ודאגה לתפעול השוטף של המוקד, בשגרה ובמצבי חירום.
מעבר לכך, תפקיד אחראי/ת המשמרת כולל בקרה, הפקה וניתוח נתונים, איתור מגמות בשטח והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
סלקום מציעה תנאי שכר ורווחה אטרקטיביים במיוחד, אפשרויות קידום רבות ומגוונות והזדמנות פז לפתח ניסיון וקריירה ענפה בתחום הניהול בחברה המובילה בישראל בתחום הסלולר והדור השלישי.
אם את/ה מכוון/ת מטרה והצלחה אישית ומקצועית חשובה לך - זה התפקיד האידיאלי בשבילך! דרישות התפקיד: ניסיון מוכח ומוצלח כאחראי/ת משמרת
יכולת הובלה טבעית
אהבה אמיתית לעבודה עם אנשים
חיבה לעבודה בסביבה דינמית ורבת אתגרים
סיפוק והנאה מתחרות וכיבוש יעדים
גישה לנתונים ומערכות והכרות עם תוכנת אקסל
חשיבה עצמאית ויצירתית
יתרון- ניסיון בעבודה במוקד טלפוני
מיקום: אשדוד
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
|
| מנהל/ת צוות למוקד של נשים מן המגזר החרדי באשדוד |
מנהל מוקד |
סלקום |
לפני 4 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: מנהיג/ה מלידה? יודע/ת להוביל ולהניע עובדים לעמידה מלאה ביעדים?
בעל/ת כריזמה טבעית?
לסלקום יש משרה מרתקת במיוחד להציע לך!
סלקום מחפשת מנהל/ת צוות מקצועי/ת ומיוחד/ת לטובת פרויקט חדשני- תהליך הקמה של מוקד טלפוני חדש לנשים מן המגזר החרדי באשדוד.
התפקיד כולל ניהול ישיר ואחריות מלאה על כ- 25 נציגות, חניכה וליווי מקצועי והובלה לעמידה ביעדים שירותיים ומכירתיים איכותיים- תוך הקפדה על סובלנות, סבלנות ורגישות גבוהה לצרכי עובדות המוקד המשתייכות כולן למגזר החרדי.
מעבר לכך, תפקיד המנהל/ת מהווה דמות מובילה מקצועית ברמת המוקד כולו וכולל מתן ייעוץ לנציגים בשטח וביצוע שיחות מנהל מול לקוחות במקרים מורכבים ומאתגרים.
סלקום מציעה תנאי שכר ורווחה אטרקטיביים במיוחד, אפשרויות קידום רבות ומגוונות והזדמנות פז לפתח ניסיון וקריירה ענפה בתחום הניהול בחברה המובילה בישראל בתחום הסלולר והדור השלישי.
אם את/ה מכוון/ת מטרה והצלחה אישית ומקצועית חשובה לך- זה התפקיד האידיאלי בשבילך! דרישות התפקיד: תואר ראשון
ניסיון מוכח ומוצלח בניהול עובדים
הכרות מעמיקה עם עולם השירות הטלפוני- יתרון
הכרות עם תהליכי שירות בארגון
יחסי אנוש מעולים ויכולת לנהל גם מהראש וגם מהלב!
אהבה אמיתית לעבודה עם אנשים ויכולת להוביל מוקד שלם להצלחה משותפת
יכולת עבודה עצמאית וחשיבה יצירתית
מיקום: אשדוד
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד |
| מנהל/ת צוות למוקד טלפוני - חיפה |
מנהל מוקד |
סלקום |
לפני 4 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: מנהיג/ה בנשמה? אסרטיבי/ת וכריזמטי/ת?
רוצה לשלב הנעה של צוות עובדים עם עבודה שוטפת מול לקוחות?
סלקום צריכה אותך!
לחברת סלקום דרוש/ה מנהל/ת צוות מקצועי/ת ומיומנ/ת לניהול מקיף וכולל של צוות שירות ומכירה המונה כ-25 נציגים טלפוניים במוקד שירות לקוחות דינמי ותוסס בחיפה.
התפקיד כולל ניהול ואחריות מקצועית ואישית של צוות מגוון המשלב בתוכו את כל עולמות התוכן של סלקום ובכללם: שירות לקוחות, פעילות טכנית, שדרוגים, הגברת הכנסות וכמובן הרבה מכירות.
התמודדות מאתגרת עם מגוון לקוחות עסקיים ופרטיים כאחד.
אחריות מלאה ועצמאית להובלת הצוות לעמידה ביעדים ושמירה על רמת עבודה גבוהה ואפקטיבית, תוך בקרה ושיפור מתמיד של תהליכים.
אחריות מלאה על פיתוח העובדים וקידומם, הדרכה וחניכת העובדים, דרבון והגברת המוטיבציה שלהם.
סלקום מציעה תנאי שכר ורווחה אטרקטיביים במיוחד, אפשרויות קידום רבות ומגוונות והזדמנות להתמקצע ולפתח קריירה ארוכת טווח בחברה המובילה בישראל בתחום הסלולר והדור השלישי.
הפנייה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
דרישות התפקיד: ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים בעולמות השירות ו/או מכירה
עצמאות, יוזמה וראש גדול
שאפתנות ורצון להתקדם ו’’דרייב’’ טבעי להצלחה ולעמידה ביעדים
כריזמטיות ויכולת להנהיג ולהוביל
יכולת עמידה בעבודה תחת לחץ
תואר ראשון - יתרון
אזורים:צפון, חיפה והקריות תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות / אחמ'ש |
| אחראי/ת משמרת למוקד טלפוני- אשדוד |
מנהל מוקד |
סלקום |
לפני 4 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לחברת סלקום דרוש/ה אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ומיומן/ת למוקד טלפוני באשדוד!
התפקיד כולל אחריות ישירה לניהול כלל המוקד בזמן משמרת, תוך הובלה לעמידה ביעדי מכירות וזמינות, ניהול הנוכחות במוקד ודאגה לתפעול השוטף של המוקד, בשגרה ובמצבי חירום.
מעבר לכך, תפקיד אחראי/ת המשמרת כולל בקרה, הפקה וניתוח נתונים, איתור מגמות בשטח והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
סלקום מציעה תנאי שכר ורווחה אטרקטיביים במיוחד, אפשרויות קידום רבות ומגוונות והזדמנות פז לפתח ניסיון וקריירה ענפה בתחום הניהול בחברה המובילה בישראל בתחום הסלולר והדור השלישי.
אם את/ה מכוון/ת מטרה והצלחה אישית ומקצועית חשובה לך - זה התפקיד האידיאלי בשבילך!
דרישות התפקיד: ניסיון מוכח ומוצלח כאחראי/ת משמרת
יכולת הובלה טבעית
אהבה אמיתית לעבודה עם אנשים
חיבה לעבודה בסביבה דינמית ורבת אתגרים
סיפוק והנאה מתחרות וכיבוש יעדים
גישה לנתונים ומערכות והכרות עם תוכנת אקסל
חשיבה עצמאית ויצירתית
יתרון- ניסיון בעבודה במוקד טלפוני
מיקום: אשדוד
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות / אחמ'ש |
| מנהל/ת מערך מוקדים לחברה מובילה |
מנהל מוקד |
בזק און ליין |
לפני 21 שעות |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לבזק און ליין דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים טלפוניים - תפקיד בכיר בחברה מובילה.
התפקיד כולל ניהול ישיר של מנהלי המוקדים,
ניהול פעילויות מורכבות,
הובלת תהליכים ותוכניות עבודה.
ניסיון בניהול מנהלים וניהול מוקד טלפוני - חובה. דרישות התפקיד: נסיון ניהולי - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
ניסיון והכרות עם מוקדים טלפונים - חובה
זמינות למשרה מלאה בבאר שבע - חובה
** נא לציין ציפיות שכר **
|
| מנהל /ת מוקד טלפוני לאזור הצפון |
מנהל מוקד |
תקשוב |
09/02/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לקבוצת תקשוב המפעילה מוקדי שירות ומכירה טלפוניים עבור החברות הגדולות במשק
דרוש /ה מנהל /ת מוקד טלפוני, לאתר הפעילות שלנו באזור הצפון.
דרישות התפקיד: ניסיון ב- Contact Center - חובה.
ניסיון בניהול מנהלים - חובה.
ניסיון בניהול והובלת פרויקטים/ תהליכים - חובה.
יכולת ראייה מערכתית.
תואר ראשון רלוונטי.
היקף המשרה: מלאה.
|
| איש תפעול לניהול מוקד טלפוני |
מנהל מוקד |
- חסוי - |
09/02/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: ניהול ישיר של צוות האחמ"שים, ניהול מוקדנים,
ניהול עפ"י יעדים, עמידה ביעדי איכות, בניית נהלים והטמעתם, ביצוע בקרות שוטפות
משרה מלאה באיזור המרכז
דרישות התפקיד: יכולת עמידה במצבי לחץ, עמידה בריבוי משימות, יכולת לנהל זמן ולבנות סדרי עדיפויות.
יחסי אנוש טובים
אמינות
שליטה בתוכנות אופיס, במיוחד אקסל
|
| מנהל/ת צוות למוקד טלפוני - דובר/ת רוסית |
מנהל מוקד |
תקשוב |
09/02/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לחברת תקשוב המובילה בתחום ה-call center דרושים מנהלי/ות צוות למוקדי טלפוני לאתר שלנו בנצרת
שכר גבוה ותנאים טובים למתאימים !!
התפקיד כולל:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
אחריות על הנעת העובדים, שימורם ומידת שביעות רצונם
דרישות התפקיד: רוסית - שפת אם
דרישות התפקיד: ניסיון בניהול צוות עובדים
ניסיון בתחום שירות לקוחות ו/או מכירות
יכולת עבודה בצוות
יכולת הנעת עובדים
אחריות אישית וראיה מערכתית
יחסי אנוש טובים!!
ניסיון בעבודה בתחום הcall center –יתרון
העבודה במשרה מלאה במשמרות
תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות / אחמ'ש |
| מנהל/ת מוקד מגזר עסקי |
מנהל מוקד |
ל.מ עולם של כח אדם |
08/02/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: חברת תקשורת מובילה באזור פ"ת מחפשת מנהל/ת מוקד מגזר עסקי.
במסגרת התפקיד: ניהול מוקד במגזר העסקי,
ניהול 3-4 מנהלים/ות העוסקים/ות בתחומים שונים ומגוונים בתוך המוקד: מכירות, גבייה, שדרוג, שירות וכו’..
הנעת המנהלים/ות לעמידה בתוכנית היעדים של החברה.
עבודה מול ממשקים רבים בארגון.
דרישות התפקיד: ניסיון של שנה לפחות כמנהל/ת מוקד בחברת תקשורת - חובה
ניסיון של ניהול מוקד במגזר העסקי- יתרון
יצירתיות, גמישות, יכולת רתימה והנעת עובדים
מוטיבציה גבוהה
יכולת ניהול
חריצות
נכונות לעבודה מאומצת.
עבודה במשרה מלאה.
תנאים מעולים, שכר הולם , רכב חברה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
תחומים:שירות לקוחות, מנהל צוות / אחמ'ש |
| רוצה להיות חלק ממשפחת שילב? |
מנהל מוקד |
שילב |
06/02/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לסניפי שילב דרושים/ות עובדים למסלול עתודה ניהולית דרישות התפקיד: -יכולת להוביל ולהניע צוות עובדים
- עבודת משמרות
-מסלול מקצועי למתאימים בכדי להכשיר לתפקידי ניהול עתידיים
-סביבת עבודה ייחודית ומאתגרת
- ניסיון ניהולי
תחומים:נציגי מכירות, מנהל צוות / אחמ'ש |
| דרושים/ות מנהלי/ות מוקד בדרום |
מנהל מוקד |
חבר הון אנושי באר שבע |
31/01/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: ל2 מוקדים בדרום (אחד בב"ש ואחד בקרית מלאכי) דרושים/ות מנהלי/ות מוקדים-
במסגרת התפקיד אחריות מלאה וישירה על עמידה ביעדי שירות, אחריות כוללת על רמת מקצועיות, בקרת איכות, ביצוע בקרות שוטפות על תהליכי העבודה במוקד, ניהול ישיר ועקיף אישי ומקצועי של מנהלי הצוותים, מנהלי המשמרת ונציגי השירות.
דרישות התפקיד: השכלה: תואר ראשון .
ניסיון מוכח של מינימום שנה, בניהול מערכי שירות מעל 50 עמדות פעילות.-ייתרון משמעותי!!
ניסיון בניהול צוות מנהלים.
שליטה במערכות מחשוביות - OFFICE , מערכות ניהול ידע, מערכות BI , מערכות CRM, מערכות ניהול תורים CTI , היכרות עם מערכות IVR (יתרון) , היכרות עם מערכות ניהול בקרות איכות והקשבות .
זמינות למשרה מלאה ועבודה בשעות מאומצות
יכולת הנעת עובדים.
יכולת ניתוח תהליכי עבודה
|
| לתל אביב נציג/ת שירות לקוחות והכנת טפסים באנגלית |
מנהל מוקד |
מאסטר ויזה |
29/01/2012 |
שלח/י קורות חייםהוסף/י לסל המשרותתאור המשרה: לתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות והכנת טפסים באנגלית בתחום הוצאת הויזות לארה"ב ולאוסטרליה, הכנת טפסים באנגלית ועבודה מול כל שגרירות העולם, עבודה מאתגרת בסביבה צעירה (מוקד צעיר מאוד) שכר גבוה ותנאים מצויינים דרישות התפקיד: נציגת שירות לקוחות מיוחד/ת ונמרצ/ת ... אנגלית (כתיבה וקריאה) ברמה גבוה, שכר גבוה ותנאים מצויינים תחומים:מוקדנים, שירות לקוחות |
