מיום הקמתה (1991), מובילה טלאול את תחום ה - Contact Center בישראל, תוך יצירת ערך מוסף ללקוחותיה. טלאול מספקת מגוון רחב של שירותים במיקור חוץ, מיקור פנים וייעוץ ומהווה One stop shop של פתרונות מתקדמים בשיווק ישיר הנתמכים במשאב אנושי מעולה ותשתיות טכנולוגיות ומיחשוביות מתקדמות, לגופים המובילים במשק.