חפש משרות
אין משרות בסל

למרצדס פ"ת דרוש/ה יועצ/ת שירות / איש תביעות אחריות

שלח קורות חייםהוסף לסל
קבוצת כלמוביללכלמוביל החברה המובילה את ענף הרכב בישראל,
יבואנית המותגים מרצדס, יונדאי, מיצובישי וסמארט
דרוש/ה יועצ/ת שירות למרכז שירות מרצדס בפתח תקווה !

• קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף.
• בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח, תוך מיצוי פוטנציאל לקוח - ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים.
• העברת כרטיס העבודה למנהל המחלקה, תוך עדכון על זמני הטיפול ועדכון הלקוח לגבי שינויים בלוחות זמנים, מחירים או תיקונים נוספים ואחריות על עמידה בהתחייבויות ללקוח.
• בקרת איכות בסיום העבודה - וידוא כי בוצעו כל העבודות ברכב על פי דרישת הלקוח וכי הרכב מוכן למסירה ללקוח.
• הפקת קדם חשבונית לתיקון / טיפול שבוצע ומתן הסבר ללקוח על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
• ליווי ומסירת הרכב ללקוח.
• איתור אירועי שירות (שירות יוזם או במעמד הלקוח) והתמודדות עם תלונות לקוחות וביצוע F.U ללקוחות.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים (שמאים וחברות ביטוח).
דרישות התפקיד:• ניסיון כיועץ שירות בענף הרכב – חובה
• אוריינטציה טכנית ויכולת למידה טובה
• אוריינטציה מכירתית
• יכולת עבודה בצוות
• ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
• אנגלית ברמה טובה
• 5 ימי עבודה בשבוע, א'-ה': 07:15-16:30, ימי שישי לסירוגין 07:15-12:30
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, השרון, השפלה
קטגוריה:רכב / תחבורה
תחומים:רכב כללי
תאריך משרה:12/06/2017
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
הצטרף חינם
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"אנחנו מגייסים דרך פורטל דרושים עובדים איכותיים לתפקידים מקצועיים בעולם הביטוח!"ליטל, ראש תחום גיוס, הכשרה חברה לביטוח
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם הצטרף חינם