לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

בעל/ת ניסיון ניהולי במוקד?מחפש/ת תפקיד חדש ומאתגר?

ללא נסיון |
משרה מלאה ועוד
| לפני 8 שעות
תיאור משרה

לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל/ת פעילות למוקד שירות מעניין ומאתגר.
מיקום המשרה: א.ת פולג, נתניה.
תיאור התפקיד:
• ניהול כולל של כ-20 נציגים
• אחריות על עמידה ביעדים
• ניהול זמינות המוקד
• יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
• ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
• ממשק עם גורמים בתקשוב ומטעם הלקוח.
• יכולת תיעדוף משימות
היקף המשרה- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות

דרישות התפקיד

• תפקיד שני למנהל צוות - חובה
• תעודת בגרות/ ו/או תואר ראשון- חובה.
• ניסיון בהדרכה – יתרון
• ניסיון בניהול צוותי שירות אונליין - יתרון
• יכולת הנעה והובלה של נציגים.
• חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
• עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.
• יחסי אנוש מעולים.
• יצירתיות ויוזמה.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
מתאימים/ות? מתאים לכם/ן?
שלחו עכשיו פרטים!