לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

נציג/ת שירות ושימור לקוחות לקופת חולים מובילה

ללא נסיון |
משרה מלאה ועוד
| לפני 12 שעות
תיאור משרה

למוקד הטלפוני של קופת חולים מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות ושימור לקוחות
התפקיד כולל
# ביצוע שיחות welcome ללקוחות שהצטרפו לאחרונה לשירותי הקופה, מידע מידע והכוונה על המרפאה אליה הם שייכים.
# מתן שירות כולל ללקוחות אשר ביצעו מעבר דירה, מידע לחיילים משוחררים וצירופם חזרה לקופה
# שימור לקוחות אשר הביעו איתותי נטישה וחוסר שביעות רצון במגוון פלטפורמות שונות.
המוקד פעיל בין השעות 8:45 עד 20:00 ובימי שישי בין 08:00-13:00. ובשגרת הקורונה השעות הן 08:15-19:00
נדרשת נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב
שכר שעתי בסיס פלוס בונוסים גבוהים על עמידה ביעדי שירות ושימור
עבודה בבאר שבע - קניון הנגב

דרישות התפקיד

ניסיון בשירות לקוחות /מכירות- יתרון.
תודעת שירות גבוהה, כושר שכנוע, אסרטיביות ויכולת להתמודד עם התנגדויות.
יכולת ניהול שיחה בעברית ובערבית - יתרון