לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת מערך שירות ותמיכה לבית תכנה B2B

7 שנים ומעלה |
משרה מלאה
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

לבית תכנה ותיק בתל אביב המספק שירותי תכנה שונים לעסקים
דרוש/ה מנהל מערך שירות ותמיכה!
התפקיד כולל:
ניהול של כלל עולם השירות בחברה ובמרכזו מוקד תמיכה גדול ומבוזר המספק תמיכה בתקלות והדרכה על תוכנות החברה השונות.
התפקיד מחייב ניסיון קודם בניהול מערכים דומים ויכולת עצמאית בקבלת החלטות בניהול השוטף, עבודה בכפיפות למנכ"ל.
על מנהל מערך השירות והתמיכה האחריות לעמידה ביעדי השירות של החברה ולהובלת תהליכי פיתוח לשיפור רמת השירות באופן שוטף.

דרישות התפקיד

1. יחסי אנוש מעולים – חובה
2. ניסיון בניהול מוקדי שירות ותמיכה לרבות ניהול מנהלים – חובה
3. ניסיון בניהול מוקד מבוזר ועבודה מרחוק – חובה