לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

דרוש/ה טכנאי Helpdesk

3-4 שנים |
משרה מלאה
| 04/03/2021
תיאור משרה

לחברה בתחום האנרגיה
באזור השרון
 דרוש/ה טכנאי Helpdesk

דרישות התפקיד

התפקיד כולל תמיכה טכנית במערכות דלק ומתן שירות למשתמשי החברה פרונטלית ובאמצעות שליטה מרחוק, נכונות לעבודה מאומצת, עבודה בצוות, עבודה מול ספקים חיצוניים,

- עבודה ישירה עם מערכת קריאות – אפיון וסיווגן ע"פ רמות דחיפות / סוג מערכות ואופי הבעיה.

- נדרש ביצוע שעות נוספות – חובה.

- ניסיון של שנתיים ומעלה בארגון בינוני/גדול כתומך Helpdesk - חובה

- ידע וניסיון מעמיק הכולל זיהוי וניתוח תקלות בסביבה Windows XP/7/8/10 Microsoft - חובה

- ניסיון בתוכנות Microsoft Office 2003/2007/2010/2016/365 – חובה

- עבודה אל מול שרתי דואר Exchange ותיבות מייל בשירות Office 365.

- ידע וניסיון בעבודה עם טלפונים ניידים, טאבלטים בהגדרת מיילים.

- ידע וניסיון בתפעול חיבורים מרחוק ב- VPN + Token.

- נדרש היכרות עם מערכת אנטיוירוס Symantec, TrendMicro, Kaspersky.

- ידע מוכח בחומרה מחשבים נייחים וניידים ומדפסות, התקנות מערכות הפעלה, מדפסות ושדרוגים ועבודה עם שכפולי מערכות הפעלה.

- עבודה שותפת ב- AD – ניהול משתמשים, רשימות תפוצה וקבוצות אבטחה.

- נדרש  ידע בסיסי בהבנה והכרת פרוטוקולי תקשורת.

- בוגרי קורסי הסמכה ב- MCSA /MCSE / MCITP – יתרון



תכונות נדרשות:

בעל/ת תודעת שירותיות גבוהה מאוד ויכולת למידה עצמית, בעל גישה נעימה למשתמשים, מוסר עבודה גבוה, אנגלית ברמה גבוהה, יכולת הגעה עצמאית למשרדי החברה במשרדי החברה בנתניה / יקום.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.