מהנדס/ת שרות לקוח

לוד |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 18 שעות
תיאור משרה

לחטיבת תעופה דרוש/ה מהנדס/ת שרות לקוח לפרויקטי הסבת מטוסים.
התפקיד כולל:
תמיכה בפעילות השוטפת של ציי מטוסי המטען שהוסבו ע"י תעשייה אווירית
מתן מענה מהיר ויעיל ללקוחות סביב העולם
ממשקי עבודה עיקריים של התחום הינם מול הלקוחות, גופי הנדסה, מהות, לוגיסטיקה, כספים, פרויקטי הסבה - עבודה מטריציונית
ניהול ספרות תפעול ותחזוקה
מעקב אחר תלונות לקוח ועריכת סקרי שביעות רצון לקוח
זמינות ומענה ללקוח סביב השעון

דרישות התפקיד

תואר בהנדסת מכונות/ חשמל/ אווירונאוטיקה- חובה
ניסיון של שלוש שנים בתכן/תמיכה הנדסית מול לקוחות- חובה
הכרת תחום התעופה בהתמקדות על מטוסי Boeing- חובה
הכרת מערכת ה- SAP והמנתרה- חובה
שליטה בתוכנות Office (Word, Excel, Power Point)- חובה
שליטה טובה בשפה האנגלית (דיבור, קריאה וכתיבה)- חובה
גמישות בשעות העבודה- חובה
הכרת תחום הסבות מטוסי נוסעים למטען-יתרון
הבנה ברישוי מטוסים אזרחיים -CAAI, FAA, EASA- יתרון
כישורים בינאישיים:
יחסי אנוש טובים עם עמיתים ומנהלים
יכולת תקשורת בינאישית מעולה עם לקוחות
יכולת הנעת התחומים המקצועיים לעבוד באינטגרציה
בעל חשיבה אסטרטגית ועסקית
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת הובלת תהליכים רוחביים