לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

נציג שירות לקוחות ומתאם\ת הזמנות

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 6 שעות
תיאור משרה

אגילייט, חברה המשווקת ומייצרת ציוד וביגוד טקטי מגייסת אחראי/ת שרשרת .
אנו מחפשים מועמד/ת אנרגטית, טכנולוגי/ת ואחראי/ת.
מתאים מאוד למי ששירות לקוחות ושרשרת האספקה בדמו, שירותי/ת ובעל יכולת לפתור בעיות בדרכים יצירתיות כדי להבטיח חווית לקוח מושלמת.
התפקיד כולל:
קשר רציף עם לקוחות B2B ו- B2C בכל הנוגע להזמנות, שאלות, בעיות משלוח או החזרה מוצרים.
תעדוף הזמנות ומעקב שכל ההזמנות יוצאות בזמן ובמדויק.
ניהול תהליך מימוש ההזמנה מיצירתה ועד למשלוח.
שיפור מתמיד של הנהלים כך שהמחסן יכול לעבוד באופן עצמאי ולעבד הזמנות ביעילות.
שיפור תהליכים ויעילות
תחזוקה של מערכת ה- ERP
קשר רציף עם מרכז שילוח בארה"ב וחברות השילוח על בסיס יומי

דרישות התפקיד

תואר ראשון, רצוי בתחום הקשור לשרשרת אספקה
אנגלית מדוברת וכתובה ברמת שפת אם
עברית ברמה טובה
מינימום ניסיון של שנתיים בתפקיד שירות לקוחות, שרשרת אספקה, סחר אלקטרוני, או לוגיסטיקה
Microsoft Office (Excel) ברמה גבוהה- יתרון
ניסיון עם WMS (מערכות ניהול מחסנים), מערכות ERP כגון SAP Business, קטאנה ופלטפורמת המסחר האלקטרוני Shopify – יתרון משמעותי
חשיבה מחוץ לקופסא
יוזמה ויכולת עבודת צוות, גמישות ואחריות
זמינות מעת לעת לנושאים קריטיים בשעות לא שגרתיות עבור קהל הלקוחות של העסק, בעיקר בצפון אמריקה.