לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת קופה ושירות לקוחות

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 22 שעות
תיאור משרה

למוסד תרבות דרוש/ה מנהל/ת קופה ושירות לקוחות התפקיד כולל:
• אחריות כללית על מכירת הכרטיסים ליחידים ולקבוצות והפצה לסוכני משנה, ניהול מערכת הכרטיסים הממוחשבת וניהול הממשק עם אתר הלהקה ועם מערכות שידור חיצוניות (אירועים ופעילות אונליין), הפקת דוחות מכירה.
• אחריות על ניהול קופה - אחריות על תקבולים וגבייה, הפקת דוחות הכנסה ודיווחים נוספים לפי הצורך.
• אחריות כוללת על מערך שירות הלקוחות של הלהקה, תחזוקה, טיפוח והגדלת המועדון תוך שאיפה מתמדת לאיתור קהלים חדשים.
• ניהול צוות הקופה וצוות שירות לקוחות - גיוס, שימור והנעת הצוות, שיבוץ משמרות ודיווח על שעות עבודה.
משרה מלאה, 182 שעות

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנה לפחות כמנהל/ת מוקד שירות/מכירות – חובה.
• אוריינטציה מכירתית, גישה שירותית, אדיבות, פתיחות, סקרנות לפיתוחים חדשים.
• יכולת תכנון, ארגון וביצוע, כישורים ניהוליים ויכולת עבודה בצוות.
• ידע וניסיון בתוכנות אופיס, יכולת הטמעת טכנולוגיות חדשות.
• יסודיות, יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים.