ראש צוות שירות לקוחות גמל

הרצליה |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 09/05/2021
תיאור משרה

ניהול צוות המוקד

מתן מידע ללקוחות ושירות לקוחות

ממשק שוטף מול המערכת הבנקאית,

ממשק שוטף מול סוכנים

הפקת דוחות ותפעול תהליכים כגון הלוואות, איתור מוטבים, חיסכון לכל ילד ועוד.

הצוות נבדק בשוטף ע"י סקר השירות של האוצר.

דרישות התפקיד

היכרות מעמיקה עם הרגולציה בתחום הגמל וההשתלמות
הבנה מיסויית בתחום
בעלת אוריינטציה שירותית
יכולת הובלת עובדים תוך חתירה לעמידה ביעדים
ניסיון ניהולי - יתרון