customer success

ראש העין |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 09/05/2021
תיאור משרה

אנחנו ב Omnisys –, חברת הייטק ביטחונית, מחפשים customer success לתפקיד משמעותי אצלנו בחברה.
התפקיד כולל ליווי משתמשי המערכות לאורך כל חיי הפרויקט – החל משלב האפיון, דרך הפיתוח, הטמעה (כולל הדרכה והצגה ללקוח) ועד למתן תמיכה טכנית ומסגרת תחזוקיתית למערכת בעת שימושה המבצעי.
בתפקיד מעורבות בתהליך הדרישות והבנת צורכי הלקוח, שילוב הלקוח בתהליך הפיתוח (ימי משתמשים) ועבודה צמודה עם צוותי התוכנה, הנדסת מערכת QA ושיווק.

דרישות התפקיד

ניסיון בתפעול ושימוש של מערכות מידע מבצעיות
ניסיון בהדרכה והטמעה של מערכות מידע עתירות תוכנה
אוריינטציה טכנולוגית
אנגלית ברמה גבוה -יתרון
יכולת עבודה עצמאית, יסודיות וגישה טובה עם אנשים