נציג.ת מרכז הזמנות טלפוני

ירושלים |
1-2 שנים |
משרה מלאה ועוד
| 13/05/2021
תיאור משרה

מי אנחנו?
אברהם הוסטלס וטורס הם קבוצה של הוסטלים כיפים וחברותיים שמטרתם לדאוג למטיילים ותרמילאים עצמאיים המעוניינים להכיר ולחוות את ישראל. ארבעת ההוסטלים שלנו ממוקמים בירושלים, תל אביב, נצרת ואילת, יש לנו ברים הפועלים בתוך ההוסטלים עצמם, ואנחנו מפעילים סיורים וטיולים בכל רחבי ישראל, וגם בירדן ובמצרים (כשאין מגפות עולמיות). בשבילנו, הוסטל הוא יותר מסתם מקום, אנחנו לגמרי פה בשביל האנשים. הצוות שלנו עובד קשה על מנת לדאוג לכך שההוסטלים שלנו יהיו מקום חמים ומזמין עבור האורחים, ויתנו להם את החוויה הכי טובה שאפשר!

מה התפקיד?
מתן מענה ושירות לכלל לקוחות אברהם (לקוחות ההוסטלים ואברהם טורס, ישראלים או תיירים). המשרה כוללת עבודה ביום שישי לפחות פעמיים בחודש ודורשת זמינות למשמרות ערב ובוקר ומינימום 4 משמרות בשבוע.

מה צריך לעשות?
-טיפול בהזמנות
-מענה למיילים וטלפונים מאורחים
-בניית הצעת מחיר לפי פורמטים + הפעלת שיקול דעת לגבי הנחות
-בקרה על משימות
-מענה בפלטפורמות הצ'טים השונות (פייסבוק, ווטסאפ, אתר)

דרישות התפקיד

-עברית + אנגלית ברמה טובה
-מכירתיות
-סדר, ארגון, תקתוק משימות
-ניסיון עם אופטימה - יתרון
-ניסיון בקבלה של מלון - יתרון