דרוש/ה נציג/ת שירות לתמיכה טכנית במערכות CRM.

פתח תקווה |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 1 שעות
תיאור משרה

לחברת תוכנה בפתח תקוה דרוש/ה נציג/ת שירות לתמיכה טכנית במערכות CRM.
המשרה כוללת:
• תמיכה טלפונית בלקוחות החברה בתוכנות השונות
• יכולת זיהוי תקלות חומרה או תוכנה
• התקנות/הסבות ללקוחות החברה
• מעקב אחר טיפול בקריאה ודיווח לגורמים הרלוונטיים
• עבודה מול גורמים בצוות ובחברה
משרה מלאה בימים א’ - ה’ בין השעות 8:00-17:00.
*** תנאים טובים למתאימים ובונוסים על עמידה ביעדים ***

דרישות התפקיד

• ידע טכני בתחום PC ורשתות תקשורת - יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
• ניסיון במוקד שירות טלפוני - יתרון
• ניסיון בפתרון תקלות חומרה במחשבים אישיים ובציוד ההיקפי
• ניסיון בעבודה במרכזי תמיכה טכניים
תכונות אישיות:
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת למידה עצמית
• כישורי עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים
• יוזמה ואקטיביות