מנהל מרכז שירות וHelp Desk

בית דגן |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 50 דקות
תיאור משרה

מנהל /ת מוקד Help Desk?
זאת המשרה בשבילך.
לחברה מובילה במרכז הארץ דרוש /ה מנהל /ת מרכז שירות Help Desk.
העבודה כוללת ניהול מוקד שירות שפועל סביב השעון (24/6) (העבודה בשעות עבודה רגילות ואינה במשמרות), גיבוש שיטות ותהליכי עבודה עבור המוקד ועמידה בסטנדרטים גבוהים של מדדי שירות.

דרישות התפקיד

אם יש לך ניסיון ב:
ניהול מוקד שרות טלפוני (יתרון לניסיון בהפעלת מוקד 24/6).
ידע במערכות הפעלה WINDOWS .
ידע והכרת רשתות תקשורת LAN/WAN.
הכרות מעמיקה במערכת SYSAID .
אז זאת המשרה בשבילך. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.