אחראי/ת פרויקטים בתחום שירות הלקוחות

ירושלים |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 8 שעות
תיאור משרה

לחטיבת שירות לקוחות באגף הדיגיטל של משרד ממשלתי גדול דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה ואחראי פרויקטים בתחום שירות לקוחות
התפקיד כולל ניהול פרויקטים של חטיבת שירות הלקוחות, בניית תכנית עבודה ומעקב אחר ביצוע התכנית
ניהול צוות התמיכה המונה 3 צוותים וכ 15- תומכים, הובלת ראשי הצוותים
הסדרת תהליכי עבודה, כתיבת נהלים ותהליכי עבודה, הגדרת סטנדרטים של תמיכה, הדרכת צוותי התמיכה והטמעת מתודולוגיה בתחום שירות הלקוחות
משרה מלאה בירושלים

דרישות התפקיד

ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול פרויקטים טכנולוגים בתחום שירות לקוחות
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקדי שירות טכנולוגיים
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד