נציג.ה שירות לקוחות

שוהם |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 09/05/2021
תיאור משרה

נציג.ה למוקד שירות לקוחות טלפוני בתחום המכשור הרפואי והתרופות בשוהם

מתן מענה טלפוני למטופלים בתחום הסוכרת ולצוותים רפואיים -בתי מרקחת, קופות חולים מוסדות רפואיים בתחום התרופות והציוד הרפואי.
הדרכת לקוחות, טיפול בהזמנות, בירורים, הדרכה, חשבוניות, החזרות, תלונות, זיכויים .
עבודה מול ממשקים רבים- פנים וחוץ ארגוני.

דרישות התפקיד

ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
יכולת הדרכה ושירות ברמה גבוהה- חובה
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת ויישומי Office אקסל ברמה גבוהה - חובה
עבודה עם מערכת ממוחשבות POD,SAP ,CRM- יתרון
דיוק, סדר וארגון.
תואר ראשון - יתרון.
יכולת טכנית- יתרון
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים