נציג/ת שרות מוקד 103

תל אביב |
1-2 שנים |
משרה חלקית ועוד
| לפני 22 דקות
תיאור משרה

התפקיד כולל:
מענה טלפוני וטיפול בפניות הלקוחות בתחומים שונים כגון: חשבונות, גבייה, טיפול בתקלות והפרעות בקווי החשמל.
עבודה במשרה חלקית: העבודה במשמרות (בוקר/ערב/לילה), במסגרת סידור עבודה גמיש.
התפקיד מתאים למועמדים/ות הפנויים/יות לעבודה של לפחות 4 משמרות בימים א'-ו', חלוקת המשמרות בהתאם לצרכי המערכת.
מותנה בסיום בהצלחה של הכשרה בת ארבעה שבועות, בימים א'-ה' במתכונת היברידית הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון,
בשילוב כ-6 ימי לימוד פרונטליים לסירוגין במרכז הדרכה חפציבה בחדרה.
נדרשת התחייבות לשנת עבודה אחת בתפקיד.
מועד תחילת הכשרה: תחילת חודש יולי
חובה לצרף את תעודת ההשכלה בעת שליחת קורת החיים
תאריך אחרון להגשת מועמדות: 17/05/21
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

דרישות התפקיד

תעודת בגרות מלאה -חובה
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
שליטה מלאה בשפה העברית
ידיעת שפות נוספות - יתרון
במצב חירום נדרשת זמינות הגעה תוך 45 דקות