מנהל/ת מוקד תמיכה וטכנאים

יקום |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 16 שעות
תיאור משרה

לחברת דלק מהגדולות והוותיקות בתחום האנרגיה
להשתלבות בחברה משפחתית, נעימה עם אופק קידומי ומקצועי
דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה וטכנאים מנוסה ומקצועי!
לתפקיד תחומי אחריות רבים ומגוונים:
לרבות:
ניהול מתן השירות ותמיכה לכלל עובדי החברה הן ברמת חומרה והן ברמת תוכנה.
תמיכה בכ 550 יוזרים
מתן מענה מקצועי לתחום ה callcenter
ניהול צוות המונה ארבעה טכנאי תמיכה ו HD
ניהול ר"צ תמיכה ובטחון
נכונות לעבודה מעבר לשעות העבודה על פי הצורך
זמינות למנהלים כונן + סופי שבוע
עבודה מול ספקים חיצוניים
העבודה במשרדי החברה ביקום

דרישות התפקיד

ניסיון של ארבע שנים לפחות בתפקיד דומה
ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה
בעל תעודת טכנאי מחשבים ורשתות Mcsa/ /Mcse mcitp
ניסיון מעמיק בסביבה חלונאית win- /7/10 - חובה
טיפול בתקלות office 365 ו outlook - חובה
ניסיון בתמיכת משתמשים ב office-2003/2007/2010/2013/2016
ידע וניסיון בהשתלטות על תחנות עבודה teamviewer, pc anyware, vnc, rdp
ידע וניסיון בתמיכת משתמשים בטלפונים ניידים- הגדרת מייל וסביבת דואר, ssl vpn
ניסיון בעבודה עם SCCM - יתרון
ידע בפתרון תקלות במערכות הפעלה בסביבת רשתות
ידע ברשתות תקשורת וטלפונית IP ותשתיות כבילה
באנגלית ברמה גבוהה

טווח שכר

13000-15000