רכז/ת מרכז שירות וחוויית העובד לחברת מיקרוסופט

הרצליה |
ללא נסיון |
משרה מלאה
| 13/05/2021
תיאור משרה

למחלקת חווית העובד של חברת מיקרוסופט מחקר ופיתוח בהרצליה דרוש/ה רכז/ת לצוות מרכז שירות וחוויית העובד.
**המשרה הינה זמנית כהחלפה לחופשת לידה עם אופציה להמשכיות.
במסגרת התפקיד:
• מתן מענה מלא (פרונטלי/טלפוני/מיילים) לעובדי החברה במגוון תחומים.
• הענקת סיוע ושירותים מגוונים לעובדי החברה בתחומי: סלולר, אורח חיים בריא, מתנות, חנות עובדים ועוד.
• מתן מענה למיילים המגיעים לתיבת מרכז השירות לעובד ותמיכת BO רוחבית.
• התנהלות אל מול ממשקים פנים ארגוניים בתחום השירות וחוויית העובד.
• התנהלות למול מערכות מידע העוסקת בתחום קריאות השירות לעובד.
• סביבת עבודה חדשנית, מקצועית ודינאמית עם הטובים בתעשייה.
**העסקה במשרה הינה דרך חברת Manpower Talent Solutions.

דרישות התפקיד

• שפות: אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה)- חובה
• ניסיון קודם בתפקידי שירות (מלונאות, מסעדנות, קבלה וכד')- חובה
• ניסיון קודם בעבודה מארגונים או חברות הייטק- יתרון משמעותי
• נדרשות חדשנות, יזמות, פרו אקטיביות ותודעת שירות גבוהה
• ניסיון בעבודה תחת לחץ ובמספר ממשקים במקביל (מייל/טלפון/פרונטלי)
• נכונות לעבודה במשרה מלאה (יום אחד בשבוע התפקיד הינו מאתר החברה בת"א)
* המשרה מתאימה מאוד לאנשים אנרגטיים, חייכנים ויצירתיים אשר אוהבים לעבוד עם אנשים ושירות זורם בעורקיהם.

טווח שכר

7000-10000