אחמ"ש/ית למוקד טלפוני

תל אביב |
1-2 שנים |
משרה מלאה ועוד
| 09/05/2021
תיאור משרה

לחברת דיאלוג דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד הטלפוני.
העבודה כוללת:
• בקרה וניהול שוטף של משמרות, שיבוצים, חלוקת עבודה
• מעקב אחר תפוקות
• חניכת סוקרים, ביצוע משובים והאזנות
• תדריכים, הנעה ליעדים, אכיפת נהלי משמעת
• העבודה במשרה חלקית עד מלאה, לפחות 3 משמרות ימים א'-ה' (בוקר/ערב)
• אווירה משפחתית ונעימה

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם במשרה ניהולית (נציג/ה בכיר/ה או כאחמ"ש) במוקד טלפוני
• ניסיון בעבודה תחת לחץ
• שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת
• אסרטיביות ומכוונות ליעדים
• יחסי אנוש מעולים
• ראש גדול ומוטיבציה גבוהה