מנהל/ת מרכז תפעול טכנולוגי ITOC

תל אביב |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 19 שעות
תיאור משרה

ניהול ה-ITOC של החברה - אחראי על גיבוש וניהול תמונת המצב העדכנית של תקינות כלל מערכות החברה .
ניהול צוות שליטה ובקרה והבנת תהליכים עסקיים על ידי ביצוע ניטור ובקרה לכל מערכות החברה ע"י מערכות שו"ב
אחריות לעמידה ביעדי הזמינות של סביבת היצור של החברה ותקינות כלל המערכות
ניהול צוות שו"ב - שו"ב פרואקטיבי ובניית דשבורדים לשיפור השליטה הבקרה בראייה מרחבית
הכשרת צוותי TIER-1 מקצועיים לטיפול מיידי בכל תקלה
אחריות על ניהול התקלות, החזרה לשגרה , החזרה לכשירות מלאה ותחקור
אחריות על מדידת זמינות מערכות , ניהול תקלות באמצעות מערכת ה-SNOW
אחריות על טיפוח ופיתוח כוח אדם איכותי לחדר ה-ITOC וצוות השו"ב
ניהול הקשרים עם שותפים חיצוניים
אחריות על ניהול אירועי משבר טכנולוגיים

דרישות התפקיד

הבנה טכנולוגית של התשתיות והמערכות הקיימות
נסיון ב- NOC ושו"ב
יכולת ניהול מוכחת של לפחות 10 אנשים
הנעה והובלה של משימות
אסרטיביות ויכולת לנהל חדר מצב (חמ"ל) בלחצים
יכולת לקדם ולהוביל תהליכים לשיפור זמינות ויציבות
יכולת לבצע תחקורים של תקלות והפקת לקחים כולל ניהול תכנית מתקנת
עבודה בשיתוף פעולה עם גורמים בתוך החטיבה ועם הלקוחות העסקיים
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד