לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

תומך פיננסי/נציג שירות לקוחות

3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 23 שעות
תיאור משרה

מענה טלפוני ללווים קיימים ופוטנציאליים הפונים בכתב/טלפונית לשירות הלקוחות של החברה.
המענה ניתן טלפונית לשיחות נכנסות, או בכתב לפניות כתובות בערוצי הדיגיטל (מייל, WhatsApp, פייסבוק וכד').

דרישות התפקיד

תמיכה ומענה לפניות לקוחות החברה
מעורבות ושותפות מלאה לשיפור השירות והצעות לייעול תהליכי העבודה
שותפות בבקרת ביצועי המענה, תחקור הפניות והפקת לקחים
ממשקי עבודה פוריים מול היחידות השונות בארגון – המחלקה המשפטית, צוות הבק אופיס וכו'
תואר ראשון רלוונטי בעולם הפיננסי שיכול להוות עבורך יתרון ועזרה בהשתלבות מהירה
ניסיון קודם בתחום הפיננסי יתרון