לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

איש /אשת Help Desk לחברה מובילה בחיפה

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 19 שעות
תיאור משרה

לחברת קופרטו, חברה מובילה בתחום שירותי הטלפונייה, דרוש /ה איש /אשת Help Desk למתן שירות ללקוחות החברה.
- מתן מענה לבעיות טכניות - תיעוד הפניות.
- איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים.
- מעקב יומי אחר כל הקריאות במערכת, שליחת תזכורת ללקוח ולמחלקות הרלוונטיות.
המשרה הינה במשמרות בימים א-ו.
מתאימה לחיילים /ות משוחררים /ות, סטודנטים /ות.

דרישות התפקיד

-ניסיון/רקע קודם בתחום המחשבים (יוצאי /ות יחידות ממוחשבות, בוגרי /ות מגמות מחשבים,קורס וכו') - חובה
- ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - חובה
- אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור - חובה
- יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים.
- גישה שירותית, תקשורת מעולה, יעילות ויכולת לעבוד בתנאי לחץ.
- יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.