לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת מרכז תמיכה - Help Desk

5-6 שנים |
משרה מלאה
| לפני 7 דקות
תיאור משרה

למכללת אפקה , מכללה מובילה בתחומה
דרוש/ה מנהל/ת מרכז תמיכה טכנית -Help Desk
אחראי/ת על ניהול ובקרת העבודה השוטפת של מרכז התמיכה, כך שמרכז
התמיכה יהיה מסוגל לעמוד במטלות העבודה השוטפות ופרויקטים בלוחות זמנים מוגדרים.

דרישות התפקיד

ניסיון קודם כמנהל/ת מרכז תמיכה של חמש שנים לפחות
רקע טכני ויכולת Hands-on
ניסיון בתמיכה אפליקטיבית
ניסיון במתן שירות ועמידה ב SLA
יכולת הנהגה והובלה. ניסיון בניהול צוות טכנאים/תמיכה.
יחסי אנוש מצוינים ,תודעת שירות גבוהה
יכולת למידה עצמית,
אנגלית ברמה גבוהה.
נכונות לעבודה מאומצת.
תואר ראשון - יתרון.
ידע ותפעול Office
שליטה מלאה בתפעול תקלות ובהתקנות מערכות הפעלה Win 7/8/10,
שליטה מלאה בתפעול תקלות והתקנות מחשבים ניידים ונייחים כולל חומרה.
ידע ושליטה מלאה בציודי קצה כגון מדפסות סורקים וכו'
ידע ב-exchange וActive directory.
הכרות וידע ברשתות.
שליטה בהפצת והקמה של Images
הכרות וניסיון עם תוכנות שליטה מרחוק