לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

ראש צוות HELPDESK לארגון גדול באשקלון

1-2 שנים |
משרה מלאה
| 02/09/2021
תיאור משרה

לחברת Malam Team דרוש/ה ראש צוות/ אחמ"ש HELP DESK לארגון גדול באשקלון.
במסגרת התפקיד ניהול והובלת צוות קטן ואיכותי ומתן תמיכה מקצועית בתקלות מורכבות,
אחריות על מדדי איכות השירות, ניהול הזמינות, ניתוח והפקת דוחות, וכן ניהול הידע המקצועי במוקד
העבודה במשרה מלאה באשקלון

דרישות התפקיד

לפחות שנה ניסיון בניהול צוות HELP DESK המונה לפחות 5 תומכים (אפשרי ניסיון צבאי)
ניסיון בתמיכת HELP DESK - לפחות שנה
ניסיון במערכות הפעלה של Microsoft ו Active directory
ניסיון בעבודה עם יעדים ומדדי לקוח, ניתוח והפקת דוחות זמינות
אסרטיביות, חשיבה מחוץ לקופסא המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.