דרוש/ה נציג/ת שירות מנוסה למוקד בוטיק בפ"ת

פתח תקווה |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 20 שעות
תיאור משרה

לחברה משפחתית בפתח תקווה, דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד בוטיק.
מחפשים עבודה לטווח רחוק? מקום משפחתי וחם עם אפשרות קידום? שלחו קורות חיים והצטרפו למשפחה שלנו.
במסגרת התפקיד :
• מענה טלפוני ללקוחות החברה וניהול יומן לשיבוץ הטכנאים לקריאות שירות
• מעקב אחר קריאות השירות עד סגירה לשביעות רצון הלקוח
• קשר רציף עם טכנאי השירות במהלך יום העבודה לווידוא ביצוע והמשך יום העבודה
• הכנת הצעות מחיר ללקוחות
ועוד...

מדדים עיקריים להצלחה בתפקיד :
- זמינות המענה
-מתן פתרונות שיבוץ טכנאים יעיל ומהיר
-שירותיות והבנת צרכי הלקוח
-סקרי שביעות רצון לקוחות
משרה המשפיעה ישירות על שביעות רצון הלקוח מגוונת ומעניינת תפקיד בצמיחה, כפיפות למנהל השירות
עבודה על מערכת הפריורוטי
חברה יציבה , אוירה משפחתית וחמה, תנאים מפנקים

דרישות התפקיד

ניסיון במוקדי שירות לקוחות לפחות שנתיים - חובה
עבודה שוטפת על כל תוכנות האופיס - כולל אקסל ברמה טובה חובה
ידע בתוכנת פריורוטי- יתרון
יכולת לריבוי משימות ולעבודה תחת לחץ
שירותיות
עבודת צוות
מסירות
נכונות למשרה מלאה
משרה מלאה ללא אפשרות לגמישות 08:00-17:00

טווח שכר

7000-10000