לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

דרוש/ה מנהל "צוות שירות"

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 16 שעות
תיאור משרה

ניהול מלא ושוטף של צוות "איכות השירות"
אחריות על מעגל השירות השני ללקוחות החברה – טיפול בבעיות שירות מורכבות
עבודה מול בעלי המקצוע והלקוחות במקביל ופתרון בעיות שירות במגוון תחומים
גיוס הנציגים והכשרתם, תמיכה מקצועית, העברת הדרכות וכדו'
ביצוע משובים והאזנות וניהול שגרות המוקד
משרה מלאה
ימי עבודה א'-ה' (לא כולל שישי וערבי חג)
משרדי החברה ממוקמים בת"א (מרחק הליכה מעזריאלי)
תנאים טובים למתאימים!

דרישות התפקיד

נסיון מוכח בשירות כמנהל צוות / נציג שירות בכיר בחברה מובילה
ראייה רחבה, מוטיבציה גבוהה, פרואקטיבי ויוזם
יחסי אנוש מצוינים, אנרגטי/ת, יכולת הנעת עובדים, כריזמה, ראש גדול.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד