לחברת בזק און ליין דרוש/ה רכז/ת הדרכה

עפולה |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 13 שעות
תיאור משרה

* פיתוח, בניה וניהול תכניות הדרכה
* פיתוח סדנאות העשרה למנהלים ולעובדים
* הובלת תהליכי הדרכה במוקדים
* הובלת תוכנית עתודה ניהולית
* הובלת תוכנית העשרה למנהלי צוותים
* ניהול וחניכתם של מדריכים ורפרנט ידע
* ניהול מתודולוגי של פעילות פיתוח והדרכה, הטמעתם והדרכתם
* אחריות על ההכשרות, חומרי ההדרכה והטמעת המתודולוגיה
* איתור וניתוח צרכי הדרכה (כולל ניתוח פניות המוקד), פיתוח מערכי שיעור
* עבודה מול ממשקים מרובים ביניהם מנהלת הידע מטעם הלקוח
* זיהוי פערי ידע ומתן מענה מותאם
* אחריות על הכנת תוכניות הדרכה בניית מערכי הדרכות.
* מעורבות , ניהול וביצוע הדרכות פנימיות של ידע למוקדים
* הבניית ניוזלטר חודשי לכל פעילויות המוקדים
* שגרור סיכומי הדרכות

דרישות התפקיד

ידע ונסיון בהדרכות
ניסיון בניהול מערך הדרכה- יתרון
ניסיון בפיתוח הדרכה- חובה
תואר אקדמאי- חובה!
עבודה במשרה מלאה