אנשי/ות שרות לקוחות עסקיים לחברת טכנולוגיה בת"א

תל אביב |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 29/11/2021
תיאור משרה

לחברה מובילה בתחומה בת"א (סמוך לעזריאלי)
דרוש/ה אנשי/ות שרות לקוחות עסקיים
התפקיד כולל:
% 70שיחות / 30% עבודת בק אופיס
זמינות מלאה למתן מענה שוטף ללקוחות ולסוכני החברה
זיהוי ואיתור תקלות בזמן אמת (אתר אינטרנט, פלטפורמות ועוד)
ליווי טלפוני, דוא"ל ותמיכה
ניהול ממשק מול סוכני השירות והנעה לפעולה (פרואקטיביות)
הפקת דוחות שבועיים / יומיים
ביצוע פרויקטים יזומים (שיחות יוצאות / בק אופיס) ברמה השוטפת בהתאם לנדרש

דרישות התפקיד

ניסיון במתן מענה טלפוני שירות ומכירה
יכולת למידה עצמאית ותשומת לב לפרטים הקטנים
בעל יוזמה ויכולת להניע ממשקים
בעל כישור התנסחות והתבטאות בע"פ ובכתב
סבלנות, יכולת הכלה ועבודה בסביבה מרובת משימות
שליטה בשפות זרה - ערבית יתרון