לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

תומך/ת אפליקטיבי- הזדמנות להתפתח בתחום התוכנה!

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 8 שעות
תיאור משרה

• תמיכה במשתמשים בתקלות ברמת תוכנה בלבד.
• פתרון תקלות מקצה לקצה כולל הפעלת מפתחיםוגורמים חיצוניים נוספים
• קשר רציף עם משתמשים וביצוע הדרכות קצרות וממוקדות
• מענה לקריאות ממשתמשים ותיעודן במערכת הקריאות
אנו מציעים שכר גבוה ותנאים מפנקים במיוחד כמו: ארוחות, חו"ל אחת לשנה לכל עובדי החברה, בונוסים גבוהים, ועוד...

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנה בתפקיד דומה בצוות תמיכה במערכות תוכנה מרכזיות בארגון- חובה
• ניסיון בתמיכת משתמשים בסביבת פיתוח (תמיכה בתקלות CRM , Billing וממשקים)
• ניסיון ומיומנות גבוהה בפתרון תקלות
• יכולת ניתוח נתונים ותהליכים מורכבים והפקת תובנות
• יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה