נציג/ת שירות לקוחות

מספר מקומות |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 11 שעות
תיאור משרה

מחלקת שירות הלקוחות של נטפים מגייסת נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד הכולל ניהול תהליך שרשרת האספקה - טיפול בהזמנות משלב הצעת המחיר ועד הפקת החשבונית, תוך מענה מרבי לצורכי הלקוח ולשביעות רצונו.

איך ייראה היום שלך בנטפים:
• ניהול מסמכי המכירה משלב הצעת המחיר ועד להוצאת השילוח והחשבונית, על פי נוהלי נטפים.
• טיפול בבקשה למשלוח מול גורמים פנים ארגוניים.
• טיפול בהחזרת ציוד וזיכויים פיננסיים.
• מתן מענה לכל צרכי הלקוח: מחירים, שאלות טכניות על מוצרי נטפים, הפקת דוחות עבור אנשי המכירות.
• המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.

דרישות התפקיד

מה צריך:
• תואר ראשון בלוגיסטיקה/ הנדסאי תעשיה וניהול - יתרון.
• ניסיון בלוגיסטיקה, ייצוא, ניהול תיקי לקוחות - חובה.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות - חובה.
• ידע ושימוש ב-EXCEL ו-OUTLOOK.
• הכרת תוכנת SAP - יתרון.
• עברית ואנגלית וורבלית גבוהה.
• סדר, דיוק, תשומת לב לפרטים הקטנים.
• הכרת מוצרי ופתרונות נטפים - יתרון משמעותי.
* מיקום המשרה: אתר חצרים/אתר מגל.