לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת צוות למוקד שירות הלקוחות!

1-2 שנים |
משרה מלאה ועוד
| לפני 11 שעות
תיאור משרה

תן ביס, פורטל הזמנות האוכל המוביל ברחבי אירופה ובישראל, מאפשר ללקוחות בכל הארץ להזמין אוכל בקלות ובנוחות מתוך מבחר של למעלה מ- 9,000 מסעדות.
מוקד שירות הלקוחות שלנו גדל ואנחנו מחפשים מנהל/ת צוות עם אהבה לעולם השירות והאוכל!

מה התפקיד כולל-
*אחריות ניהולית על צוות נציגי שירות לקוחות הן במהלך המשמרת והן מעבר לה.
* אחריות על ניהול המשמרת באופן שוטף, ניהול זמינות ותורי עבודה
*ליווי הצוות ברמה המקצועית והאישית, מתן מענה מקצועי והשמת דגש על פיתוח העובד ושימורו בחברה.
*מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי לכלל המוקד במהלך ניהול המשמרות.
*לקיחת חלק בתהליכי הגיוס וקליטת עובדים חדשים למחלקה.
*עבודה מתמדת בכל הקשור לעמידה ביעדי המוקד כולו.

ההצעה שלנו-
משרה מלאה במשמרות (בוקר, ערב וסופי שבוע)
מודל עבודה היברידי- שילוב עבודה מהבית ומהמשרד
תנאים סוציאליים מלאים
שכר מתגמל!
סביבת עבודה צעירה, דיגיטלית ומהנה
אירועים גלובאליים מפנקים
הצטרפות למשפחה אחת גדולה

דרישות התפקיד

מה צריך שיהיה לכם?
*ניסיון ניהולי מעולם המוקדים- חובה
*ניהול צוות של לפחות כ15 עובדים- חובה
*יכולת הנעת עובדים
*אסרטיביות לצד יחסי אנוש מצוינים
*תודעת שירות גבוהה מאוד
*כושר ביטוי בעל פה ובכתב
*מוטיבציה גבוהה ודבקות במטרה
*רמת אנגלית גבוהה בעל פה ובכתב

נשמע מתאים? אז שלחו קו"ח ונשמח להכיר :)