מנהל מוקד שירות ומכירות

רמת גן |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 9 שעות
תיאור משרה

חברת Pre-Pay עוסקת בתחום של ארנקים דיגיטליים וכרטיסי אשראי נטענים מבית מאסטרכארד . החברה ממוקמת מרחק הליכה מתחנת רכבת סבידור מרכז (אזור הבורסה בר"ג). אתם מוזמנים להצטרף לחברה יציבה וצומחת עם תנאים מעולים לתפקיד עם משמעות.
אנחנו מחפשים נציגי שירות.
מה כולל התפקיד:
• ניהול מוקד המכירות והשירות של החברה
• ניהול אחראית תפעול ואחראית חניכה ובקרה
• מימוש אסטרטגיות ועמידה ביעדי החברה
• התנהלות מול ממשקים רבים בתוך ומחוץ לחברה
• אחריות על מערכות ארגוניות כגון CRM, תקשורת כתובה ועוד
• אחריות על שביעות רצון העובדים ושימור העובדים
• הפקדת דוחות, בקרה וניתוח פעילות המוקד, שיפור והטמעת תהליכי עבודה
• יכולת קבלת החלטות, התמודדות עם משימות רבות ועבודה תחת לחץ.

דרישות התפקיד

מהן דרישות התפקיד:
• ניסיון של שנתיים לפחות כמנהל צוות/ מוקד שירות לקוחות או מכירות.
• יכולות דיגיטליות, מולטי טאסקינג וניסיון בעבודה עם מספר מערכות במקביל
• ניסיון בעבודה עם מוקד עם תקשורת כתובה- יתרון
• יכולת אנליטית גבוהה וראייה מערכתית
• שליטה באקסל וניתוח נתונים
• בעלי יחסי אנוש מעולים, כישורי ניהול, סדר וארגון.
• חובה רמה טובה באנגלית
• קליטה בחברה באמצע יולי

טווח שכר

13000-15000

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.