לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

דרוש/ה ראש צוות למחלקת תביעות

1-2 שנים |
משרה מלאה ועוד
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

התפקיד כולל:
• ניהול אישי ומקצועי של צוות מיישבי/ות תביעות ורכזי/ות שירות
• ניתוח נתוני תפוקות, ביצוע דו"חות בקרה שבועיים והרמת דגלים אדומים
• הנעה ומעקב אחר עמידה ביעדים צוותיים ואישיים
• ביצוע הערכות עובדים ומשובים לשיפור מקצועיות ועמידה ביעדים
• מתן מענה לפניות מורכבות (מקצועיות ושירותיות)
• ביצוע אישורי תשלום, אשרור תביעות וטיפול בתביעות הדורשות אישורים חריגים
• שיפור וייעול תהליכי עבודה שונים
• מעורבות בגיוס והדרכת עובדים
• קיום ממשקי עבודה מרובים – פנימיים וחיצוניים

דרישות התפקיד

• ניסיון ניהולי קודם
• שליטה מלאה ביישומי Office
• יכולת עמידה בלחצים בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה
• התמודדות יעילה עם עומס נתונים ומורכבות
• יכולת הובלה והנעת עובדים לעמידה ביעדים תוך טיפוח אקלים תפוקתי
• ראייה מערכתית
• רמה גבוהה של סדר וארגון בעבודה, יסודיות והקפדה על פרטים
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.