דרוש/ה אחראי/ת משמרת למחלקת יישוב תביעות

רמת גן |
ללא נסיון |
משרה חלקית
| לפני 21 שעות
תיאור משרה

תיאור משרה :
ניהול של צוות מיישבי תביעות (תשלום ללקוחות) בסביבת עבודה מעניינת, מאתגרת, צעירה ודינאמית .
העבודה היא בשעות הערב בין השעות 16:30 עד 21:00.
מינימום 3 משמרת בשבוע עם אפשרות ליותר.


התפקיד כולל:
הנעת מיישבי התביעות לעמידה ביעדי תפוקות
ביצוע משובים, הדרכות ואימונים לנציגים
ביצוע בקרות
ליווי וחניכת נציגים חדשים
מענה לנציגי השרות/מיישבי התביעות במהלך המשמרת.
אחריות כוללת ומעקב אחר הפסקות
טיפול בתביעות הדורשות אישורים חריגים
ריכוז של פניות העובדים בנושאים מהותיים הדורשים טיפול מנהל.

דרישות התפקיד

דרישות התפקיד :
תעודת בגרות מלאה- חובה
יתרת לימודים של שנה וחצי לפחות- חובה
אמינות, דיסקרטיות ולויאליות.
ניסיון בניהול - יתרון
בעל/ת יכולת הנעה ואוריינטציה שירותית .
טיפוח אקלים תפוקתי
תודעת שירות מפותחת
יחסי אנוש מצוינים
רמה גבוהה של סדר וארגון בעבודה.
עבודה יסודית, תוך דיוק והקפדה על פרטים קטנים כגדולים .