לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת צוות שירות לקוחות בחברה גלובלית

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 15 שעות
תיאור משרה

לחברת Webhelp חברה גלובלית בצמיחה
דרוש/ה ראש צוות למוקד שירות לקוחות לתמיכה בשירותי טלוויזיה
אנחנו מחפשים מנהל/ת שאפתן/ית הרוצה להקים צוות חדש לפעילות חדשה!
התפקיד כולל: ניהול ישיר של כ-20 נציגי שירות, ניהול המשמרת, מעקב אחד מדדים כמותיים ואיכותיים, קליטה והדרכה של נציגים חדשים, ביצוע שיחות משוב, הפקת דוחות ודיווח להנהלה ועוד...

דרישות התפקיד

ניסיון קודם כמנהל צוות/ אחמ"ש/ נציג בכיר במוקדים
זמינות מיידית למשרה מלאה

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.