נציג/ת שירות ותמיכה - Service & Support Associate

תל אביב |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

בואו לגדול איתנו! חברת Volta Solar ממשיכה לצמוח במהירות שיא,
ומחפשת אחר נציג/ת שירות ותמיכה - Service & Support Associate.

העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב, עם גמישות לעבודה מהבית במידת האפשר.
אנחנו מחפשים Talents שרוצים/ות ללמוד ולגדול, להעמיק לתוך העולם הסולארי, ולעשות משהו עם אימפקט חיובי ומשמעות!

תיאור התפקיד:
*מתן מענה יעיל ואפקטיבי לפניות לקוחות ותקלות העולות לאחר התקנת המערכת הסולארית.
*העברת פניות רלוונטיות למתחקרים הטכניים לטובת תחקור מעמיק של סוגיות טכניות וניתוח תפוקות מערכת.
*שימור הלקוחות תוך קיום Up-Sale וניהול שירות התחזוקה.
*למידה ותחקור שוטף של התקלות על מנת להשפיע על אופטימיזציית תהליך התכנון וההתקנה.

דרישות התפקיד

*ניסיון קודם של לפחות שנה עבודה במרכז שירות - חובה!
*אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמית.
*הפגנת יוזמה ויצירתיות במציאת פתרונות, כושר ארגון ויחסי אנוש מעולים.
*מולטיטסקינג - יכולת להתמודד עם לקוחות רבים, אשר להם תקלות שונות.
*כישורי ביטוי מצוינים בעל-פה ובכתב.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.