אחראי/ת שירות לקוחות- אופציה למשרת הורות

מספר מקומות |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 10 שעות
תיאור משרה

בעל/ת ניסיון כנציג/ת שירות?
הזדמנות מדהימה להתקדם לתפקיד ניהולי!
לחברה קמעונאית בהוד השרון דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות

התפקיד כולל:
התוויה של מדיניות השירות
שיפור וייעול תהליכי המחלקה
בקרה ומדידה של איכות השירות, ניהול סקרי לקוחות
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים
אחריות על אופי המענה של המוקד הטלפוני - ללא ניהול פרסונלי של הנציגים (מוקד חיצוני)
היקף משרה מלאה במשרדי החברה בהוד השרון
*גמישות למשרת הורות

דרישות התפקיד

ניסיון בתחום השירות- חובה
ראייה מערכתית ובניית תהליכי עבודה
שליטה מלאה באופיס
ידע ברשתות חברתיות ובעולם הטכנולוגי בפרט
תודעת שירות גבוהה

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.