לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

ראש חוליה מוקד שירות לקוחות-ביטוח כללי

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 18 שעות
תיאור משרה

• ניהול חוליה על כל היבטיה-ניהול כ"א, ליווי וחניכת נציגים והובלתם לשיפור מתמיד ומצוינות
• אחריות על מקצועיות הנציגים: ביצוע משובים האזנות והדרכות
• טיפול בסוגיות שירות מורכבות לרבות שיחות מנהל/ התייעצויות מקצועיות
• שותפות בצוות הניהולי של המוקד

דרישות התפקיד

• ותק של שנה לפחות בתפקיד נציג שירות-יתרון
• ידע בעולם ביטוח כללי
• אסרטיביות ויכולת הובלה של צוות
• ניסיון בתפקיד קו שני/ אחמש/ ראש חוליה-יתרון משמעותי
• יכולת הנעת עובדים, משמעת עצמית גבוהה ואחריות אישית
• שירותיות ומוסר עבודה גבוה
• יוזמה, יצירתיות וראש גדול
• יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת טיפול במספר רב של משימות במקביל
משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות מעבר לשעות הפעילות, כולל ערבי קולבקים ושישי במידת הצורך






--------------------------------------------------------------------------------


*מגדל מעודדת העסקת גברים/נשים עם מוגבלויות, ומנגישה את סביבת העבודה לצרכיהם/ן

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.