לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

Customer Success Manager

1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 18 שעות
תיאור משרה

ניהול לקוחות ושותפים E2E בדגש על מתן מענה טכני (קו ראשון) וסגירת מעגלי טיפול
ניתוח בקשות ופניות של שותפים ולקוחות, זיהוי הזדמנויות לשיפור וייעול תהליכים
יצירת מומחיות FC לפניות של לקוחות, הפקת תובנות והמלצות לשותפים לפי מגמות בתעשייה, ניהול ידע, מעקב, תיעוד וניטור case studies
זיהוי אפשרויות צמיחה ומקסום פוטנציאל הערך עבור הלקוח ועבור כאל

דרישות התפקיד

לפחות שנתיים ניסיון בתפקידי Customer Success
ניסיון קודם בתמיכה במערכות SAAS - חובה
ניסיון במתן מענה ותמיכה טכנית ללקוחות
ניסיון בעבודה מול לקוח בחברת B2B ו/או B2C
אנגלית ברמה טובה מאוד

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.