לארגון בריאות מוביל דרושים מנתחי מערכות CRM

תיאור משרה

התפקיד כולל:
אחריות מקצועית על מערכות, מודולים ותהליכים בעולמות הדיוור והתקשורת הישירה עם החברה.
ניתוח מערכות -
• עבודה מול לקוחות עסקיים להכרת האקו סיסטם העסקי והבנת תהליכי עבודה וצרכים
• הבנת הדרישות העסקיות לצורך גיבוש פתרון טכנולוגי מיטבי, תוך בחינת פתרונות קיימים
• זיהוי והבנת הגורמים/המערכות המעורבים בפתרון הטכנולוגי (ליבה, אינטגרציה, אבטחת מידע, תשתיות וכד')
• גיבוש ארכיטקטורת הפתרון
• כתיבת מסמכי אפיון Detailed Design
• ביצוע הקראות Design Review לבעלי העניין (מפתחים, QA, לקוחות) וליווי עד שלב ההטמעה
• ניהול ממשקי העבודה מול לקוחות פנים ארגוניים (טכנולוגיות ולקוחות עסקיים), כמו כן ספקים חיצוניים
• ניהול משימות מקצה לקצה- משלב התכנון ועד הביצוע, וההטמעה, כולל בניית תוכנית עבודה, ניהול המשאבים הלוקחים חלק במשימה, זיהוי וניהול סיכונים, מעקב אחר התוכנית וניהול לו"ז
• תחזוקת מערכות ותהליכים רלוונטיים
• קו שני לטיפול בתקלות