לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
אחראי/ת תחום השירות
תיאור משרה
לארגון גדול ויציב מחפשים אחראי/ת תחום השירות. התפקיד כולל הובלת אסטרטגיית שירות בכל הערוצים, פיתוח והטמעת שפת שירות אחידה, אחריות על אמנת השירות ועדכונה.
כמו כן, הטמעת תפיסת שירות ממוקדת לקוח, ניתוח נתוני לקוחות ועמידה ביעדי SLA, ניטור ושיפור שביעות רצון לקוחות ושיפור ממשקים בין יחידות לטובת חווית לקוח מיטבית.
דרישות התפקיד
- ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מערך שירות או בהובלת תהליכים ארגוניים
- יכולת מוכחת בניהול פרויקטים רוחביים והנעת עובדים
- כישורים אנליטיים גבוהים וניסיון בניתוח נתונים
- יכולת הכנת מצגות ומסמכים ברמה גבוהה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן