מתאמ/ת שירות אישי במרכז הרפואי הנייד לבריאות האישה

תיאור משרה

אחריות למתן שירות ומענה פרונטלי ללקוחות המרכז הרפואי הנייד לבריאות האישה, תוך מתן חוויית שירות איכותית ואופטימלית במהלך הביקור, בהתאם למדיניות, נהלים וסטנדרט השירות במאוחדת
קבלת קהל
מזכירות רפואית
גביית כספים ואחריות על קופת כספים
מתן שירות ומידע מקצועי ומקיף ללקוחות הניידת-לגבי השירותים והבדיקות הנדרשות, ובכלל זה ניתוב לבדיקות הנדרשות וסגירת מעגל הטיפול באופן מיטבי
טיפול ביומנים כולל זימון/ביטול/וידוא תורים בהתאם לצורך
עבודה בממשקים - מענה מקצועי ו/או השלמת מידע לצוותים הפנים אירגוניים לרבות צוותי המרפאות
אחריות על מהלך עבודה תקין ועל רציפות וזרימת השירות בניידת, על עמידה בלוחות הזמנים (בשגרה ובחירום)
פתיחת וסגירת המשמרת/הניידת
דיווח שוטף לממונה
טיפול בנושאים נוספים בתחומי עיסוקה, בהתאם לצרכים ובתיאום עם הממונה
שיתוף פעולה שוטף עם מתאמת התורים של הניידת, וגיבוי בעת צורך.