לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

אחראי/ת משמרת מוקד בקרה

ללא נסיון |
משרה מלאה
| לפני 4 שעות
תיאור משרה

ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ
אחריות לעמידה ביעדי זמינות
אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים

דרישות התפקיד

ניסיון כאחראי/ת משמרת/ בכיר/ה במוקד טלפוני – יתרון משמעותי
ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי
שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.