לחברה קמעונאית דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות ושירות

תיאור משרה

לחברה קמעונאית מובילה בארץ, המזון, דרוש.ה מנהל.ת מוקד עם רקע בקמעונאות!
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של המוקד והובלת הצוותים לעמידה ביעדים ומעבר להם
ניהול הידע המקצועי, שיפור והעצמת עובדי המוקד
הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול והדרכות
הפקת דוחות ונתונים שוטפים להנהלת החברה
מתן מענה מקצועי ומדויק לבעיות שירות ולפניות לקוחות
גיוס ושימור עובדים איכותיים כחלק מהובלת הצוות