לחברה ענקית בתחום השילוח הבינלאומי דרוש-ה מנהל/ת תיק לקוח
• ניהול פעילות לקוחות אסטרטגיים
• הגדלת מאגר הלקוחות, שימור הלקוחות הקיימים ומתן שירות בכל עת.
• שיפור ממשק הלקוח מול מחלקות השונות בחברה.
תחומי אחריות:
• יצירת קשר יזומה לפיתוח פעילות לקוחות מובילים בישראל.
• גיוס ושימור לקוחות גלובאלי: ניהול הקשר הישיר מול מנהלי הלקוחות בארגון
העולמי, על מנת לפתח הזדמנויות עבור לקוחות גלובאליים
• ניהול הממשקים הפנימיים עם המחלקות בארגון עבור הלקוחות: שיפור ושימור
הממשקים מול המחלקות השונות וחלוקת עבודה נכונה, מתוך רצון למקסם את
השירות ללקוח.
• טיפול במענה למכרזים בינלאומיים.
• עמידה ביעדים ארגוניים.
ידע נדרש
• הכרות עם שוק השילוח הבינלאומי.
• יכולת ניהול של תהליכים מורכבים.
• אנגלית עסקית ברמה גבוהה.
• יכולת ורבאלית ובינאישית לניהול יחסים מול גורמים בכירים בארגונים, כולל
הגשת מצגות.
• ניהול מדדי לקוח עם דגש על QBR/KPI
• חשיבה מחוץ לקופסא ,יכולת לרתום אנשים.
טווח שכר
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.